Шановна редакція!
Пишу вам цього листа з надією, що ви розмістите його на своїй електронній сторінці і він можливо принесе користь іншим відвідувачам.
Кілька місяців тому я вирішив розмістити зароблені кошти у банку на депозитному рахунку. Довго обирав і нарешті зупинився на варіанті який пропонував банк "Біг Енергія". Підписавши договір я був упевнений у тому що мої гроші знаходяться в надійних руках. Коли я вирішив їх зняти мене спіткала прикра несподіванка! Виявилося, що банк "Біг Енергія" залюбки бере гроші, а от віддавати зовсім не поспішає. Прийшовши 18 грудня до банку я вимушений був відстояти чималеньку чергу. Через велике скупчення людей у залі стояла задуха, але разом з тим, нарешті підійшла моя черга. Підійшовши до працівника банку я виклав суть проблеми, пояснивши, що хочу забрати власний вклад через те, що закінчився строк дії депозитного договору, на що працівниця банку заявила, що сьогодні суму вкладу отримати неможливо, оскільки через велику кількість бажаючих розірвати депозитні договори у касі банку відсутня необхідна сума. Чомусь мені важко віриться, що у касі банку може бути відсутня сума у 1000 гривень. Але нехай, можливо банк різко побіднішав. Працівниця запропонувала написати заяву про розірвання договору. Я погодився. Коли заява була написана працівниця банку поставила на ній резолюцію з датою 21 грудня. Запитавши що це означає я отримав відповідь, що це дата коли я зобов’язаний прийти до банку за своїми грішми. 21 грудня я здавав залік у інституті і до банку зміг прийти лише о 17:30. Працівник банку до якого я звернувся заявив, що ліміт коштів для видачі вкладникам на сьогодні вже вичерпаний. Для того, щоб я отримав свої кошти, я повинен заново написати заяву. Тоді мене включать в нову чергу і повідомлять дату, коли я зможу нарешті отримати свої кошти.
Не розумію, невже так важко видати гроші 22 грудня??? Невже я повинен чекати ще невідомо скільки дні з якихось незрозумілих причин. Але ж, коли я вносив свої гроші на депозит, мені мило посміхались та догоджали! А тепер намагаються не помічати!!!
Ось так "чудово" відноситься банк "Біг Енергія" до своїх клієнтів, штучно перешкоджаючи їм забрати свої гроші і зволікаючи з цією процедурою як тільки можливо довго. Тому звертаюся до всіх кого це цікавить! Будьте уважні коли звертаєтесь до "Біг Енергії"! Надто вже у них дивна стратегія поведінки з клієнтами…
З повагою
Мироненко С.М.
