Дозваниваться по "02" можно до получаса! Говорят, на линии не хватает диспетчеров.

Вызвать милицию, как выяснилось, можно далеко не всегда. В пятницу, 16 ноября, около шести часов вечера в течение 20 минут с разных телефонов набирали "02", но тщетно. Слышали лишь длинные гудки. Удивляло и возмущало, как такое может быть? Ведь пока в милиции никто не отвечает, могут кого-то грабить или даже убить.

Оказалось, такая ситуация вполне обычна. По словам диспетчера линии "02" Виктории Билоус, с подобной проблемой могут столкнуться многие киевляне, особенно в пятничный вечер. Пьяные драки и разборки, хулиганства – телефон милиции обрывают, но в ответ тишина. Если звонящий слышит длинный гудок, это не значит, что в милиции никого нет, – просто включился режим ожидания, который может затянуться.

Советуют звонить с мобильных, тогда шансов "попасть в эфир" больше. Пока со стационарных телефонов звонки идут через аналоговую АТС (намерены перейти на цифровую приблизительно через месяц), а у мобильных приоритет благодаря использованию современных технологий.

По информации начальника ЦОС ГУ МВД Киева Владимира Полищука, через месяц диспетчеров, принимающих вызовы, станет больше – 15 (сейчас трудятся 9 человек ночью и 11 днем). В сутки на "02" в среднем поступает около 8 тыс. звонков, из них выезжают на 1,5 тыс. случаев.

Кстати, двухзначные номера вызова пожарных, милиции, скорой, аварийной службы газа, возможно, изменят с нового года на трехзначные (вначале добавят единицу, например, вместо "02" – "102"), сообщает "Сегодня".