З метою запобігання виготовленню та реалізації на споживчому ринку столиці неякісної, фальсифікованої та небезпечної для здоров’я киян продукції, протягом 2007 року Головним управлінням з питань захисту прав споживачів проведена відповідна робота. Зокрема проведено понад 3 тис. планових перевірок та перевірок згідно з заявами і скаргами споживачів.

Перевірки показали, що найбільш поширеними порушеннями на споживчому ринку є:

• відсутність доступної, достовірної, необхідної інформації про товар – 2 тис. 446  (22,3%);
• реалізація продукції (товарів, робіт, послуг) без відповідних супровідних документів –  1 тис. 669 (15,2%);
• реалізація продукції (товарів, робіт, послуг), в яких вичерпаний термін придатності – 607 (5,5%).

У зв’язку зі збільшенням кількості звернень громадян стосовно порушень у сфері роздрібної торгівлі, протягом 2007 року фахівцями Головного управління проінспектовано товарів на суму 14,7 млн. грн. За результатами інспектування призупинено та припинено реалізацію продукції (товарів, робіт, послуг) на суму майже 12 млн. грн. (81% від перевіреної кількості). Під час розгляду заяв та скарг, у тому числі у судовому порядку, споживачам (1 тис. 245 особам) відшкодовано матеріальних та моральних збитків на суму 3 тис. 120 грн., що в порівнянні з 2006 роком на 1 тис. грн. більше. Всього за 2007 рік розглянуто та задоволено 2 тис. 457 (98%) звернень споживачів, що на 813 більше, ніж за 2006 рік.

Нагадаємо, що фахівці Головного управління з питань прав споживачів регулярно приймають участь у розгляді звернень громадян, що надходять з Сall-центру, який майже рік функціонує при Київський міській державній адміністрації. Показово, що завдяки роботі Сall-центру кількість звернень громадян до міської влади збільшилась і склала 33 % від усієї кількості звернень. Про це "КИЯНАМ" повідомили у прес-службі КМДА.