25 октября, понедельник, 2010 10:58

Секрет успеха "Тойоты"

Уровень продаж машин, выпускаемых под этой маркой, чрезвычайно высок. Чтобы убедиться в этом, достаточно зайти на любой специализированный портал (например, automobile.ru) или просто оглянуться вокруг. По улицам Киева колесят сотни тысяч транспортных средств с характерных значком на капоте.

В чем же заключается секрет успеха этого производителя машин? В особом японском менталитете, заставляющем рабочих трудится с полной выкладкой? Или всему "виной" высокий уровень технического оснащения заводов концерна "Тойота"? Безусловно, все это имеет место быть, но вряд ли является определяющим. Действительно в стране Восходящего солнца многие производители выпускают как товары для авто, так и сами машины. И менталитет рабочих, впрочем, как и само оборудования и там, и там примерно одинаков. Однако именно "Тойта" считается признанным мировым лидером по производству автомобилей.

По мнению многих аналитиков, выдающиеся успехи концерна в значительной мере объясняются ее способностью оказывать эффективное воздействие на мотивацию сотрудников. Менеджмент компании уделяет огромное внимание этому вопросу, последовательно применяя передовой опыт в области организации труда.

В иерархии потребностей Маслоу такие показатели, как высокая зарплата, гарантированная занятость и безопасные, контролируемые условия труда относятся к потребностям низшего уровня. Иными словами, их удовлетворение является важной задачей всякого грамотного руководителя. Однако ограничиваться лишь этими моментами нельзя. Так, существует обоснованная точка зрения, согласно которой низшие уровни пирамиды Маслоу относятся к гигиеническим факторам. Их неблагоприятное состояние, безусловно, означает неудовлетворенность работника. Но и хорошее состояние само по себе не является гарантом позитивной мотивации. В "Тойоте" это отлично понимают. Именно поэтому производственная система тойотыTPS (Toyota Production System) направлена на удовлетворение всех потребностей занятых на предприятии работников. И именно поэтому TPS считается одной из лучших в мире.

Процесс сборки автомобилей, будь то тойота королла или ярис, здесь полностью автоматизирован. Поэтому, казалось бы, привнести в него какую-то насыщенность уже невозможно. Однако инженеры автогиганта постоянно трудятся над созданием новых сборочных линий, способных обогатить работу сотрудников. Это позволяет удовлетворить потребности более высокого уровня, повысить мотивацию выполнения рабочих заданий. В этом направлении компания работает с 1990 года. Именно тогда сборочные линии начали компоновать так, чтобы сборка систем и подсистем той или иной модели осуществлялась на отдельных участках. При этом каждая команда целиком и полностью отвечает за один проект от начала и до конца. Все это позволяет, с одной стороны, повысить целостность, а с другой – сделать труд каждого работника более разнообразным.

Подводя итог вышесказанному, можно сделать вывод о том, что высокая мотивация сотрудников является одним из условий успешности всякого бизнеса. И тот, кто это понимает, владеет миром. "Тойота" является лучшим тому подтверждением, сообщает automobile.ru.