Киевское метро продлит работу
Олеся Довгого вызовут на допрос
В Киеве состоится большая ярмарка

        Пошта @oboz.com.ua

  Гроші
  Влада
  Якість життя
  Нерухомість
  Неприємності
  Книга скарг
  Відпочинок
  Історія
  Фоторепортаж
  Веб-конференції



  Киевлянам угрожает строительный кризис

  ФК "Арсенал" пообещали тренироваться на Майдане

  Власти перечислили тех, кому положена "хлебная" помощь

  "Киевметрополитен" займется станцией "Львивська брама"

  Дерево проломило крышу припаркованного авто

  Жуткая авария под Киевом, водитель родился в рубашке

  "Ловцы волн" разыграют в Киеве $30 000

  Горожанам запретили пользоваться лифтами

  Наихудшие МАФы Оболонского района (ФОТО)

  Эксперты: окружению Черновецкого невыгоден новый Генплан

  Блок Кличка пропонує втричі збільшити допомогу на хліб

  Как стать "жаворонком" и научиться вставать по утрам

  За порядком в Киеве будет следить 6200 милиционеров

  "Могилянку" обвинили в нарушении принципов оценки знаний

  К Киеву "подтягивают" военную технику

  Строители метрополитена могут начать забастовку

  Чиновники КГГА "попались" на земельных махинациях

  18 лет назад в Киеве впервые подняли Национальный флаг

  Шевченківська РДА залишає просто неба Центр захисту жінок

  Юноша попал в больницу с огнестрельным ранением

  На рынках Киева появятся "ножки Буша"

  Мэрия обязалась восстановить "отбойник" на аварийном участке

  Организатора "Элита-Центр" вернут в Украину

  Возле Южного вокзала построят 47-этажного гиганта

  Аферисты сделали Крещатик платным

  Транспорт приводит в ужас жителей Дарницкого района

  Жуткая авария под Киевом: "ВАЗ" протаранил автобус

  Где в Киеве запретят курить (СПИСОК)

  Пенсионеры начали получать доплату к пенсиям

  Водолеи, поубавьте свой деловой пыл

  Есть такой повод...

  Не забудьте поздравить Аркадия и Елену

  Небоскребы "на курьих ножках"

  Финал "Мисс Мира-2008" пройдет в Киеве

  На Виноградаре задержали душителя

  Комиссия расследует смерть работников в метро

  На рынке сало продают по 100 гривен

  Власти запретили плакаты с портретами патриарха

  Рух трамваїв маршруту № 3 знову закриють

  Аферисты уничтожили автовокзал "Теремки"

  КГГА ищет денег на строительство мемориала жертв Голодомора

  ДДТ будет выступать перед мэрией

  В столице планируется создать фанзоны УЕФА

  Киев будет гулять четыре дня: программа мероприятий

  Бандиты проникают в квартиры под видом соцработников


Загрузка ...

  Гороскопи на сьогодні
0
  "Кияни радять киянам"

-->

29.01.2008 | 15:17

Леся ДОМАЩЕНКО
КГГА проводит разъяснительную работу с сотрудниками маркетов



В ответ на жалобу киевлянки о некачественном обслуживании в одном из столичных супермаркетов власти провели разъяснительную работу и тренинг "Восемь шагов навстречу покупателю".

В редакцию "КИЯН" поступила жалоба о несоответствии цены, указанной на ценнике и пробиваемой на кассе, на некоторые виды товаров в супермаркете "Фуршет" на ул. Жилянской, 107.

По словам читательницы, подобные случаи переросли в данном торговом учреждении в систему. Администратор супермаркета даже не удосужился объяснить причину несоответствия цены на ценнике и чеке.

Спустя неделю чиновники горадминистрации отреагировали на жалобу официальном ответом, который размещен на сайте КГГА. Приводим текст ответа без купюр и правок:

"Під час перевірки проведено контрольну закупівлю продуктів харчування з метою перевірки правильності розрахунків за реалізовані товари, невідповідності цін на цінниках та у розрахунковому документі (чеку) не встановлено, ярлики цін виставлені на всі проінспектовані товари.

Адміністрацією магазину надано письмове пояснення по суті скарги. Вказане звернення записано у Книзі відгуків та пропозицій магазину. Згідно пояснення: після приймання нової партії товару операторами вводяться прибуткові накладні в базу даних комп'ютера, після чого ціни на товар автоматично змінюються на всіх касах. Заміна цінників у торговому залі займає певний час, у зв'язку з цим при покупці в даний проміжок часу можлива невідповідність ціни на ціннику та в чеку.

Адміністратор Стасенко В.В. надала письмову відповідь 12.01.08р., в якому вибачилася за створення незручностей під час відвідування магазину та запросила відвідати маркет для вирішення питання по суті (контактний тел. 234-57-42).

З персоналом магазину проведено тренінг "Вісім кроків назустріч покупцю" та виробничу нараду щодо посилення контролю за своєчасною заміною та наявністю цінників в торговельному залі, якістю і термінами реалізації продовольчих товарів.

З метою недопущення скарг адміністрацію магазину суворо попереджено про необхідність неухильного виконання законодавства про захист прав споживачів".




Подивитися всі поради

Надіслати свою новину     Залишити скаргу     Обмінятися порадами
Дати оголошення

  ВІДЕО ПОРТАЛУ ОБОЗ.ua


Пьяный милиционер сбил двух студентов


Германская оппозиция призывает покинуть Косово


Скандал!


Памяти Юрия Гагарина


Скандальный клип Тимати!
0


  ПОСИЛАННЯ ПО ТЕМІ    "Супермаркети"


Как покупателей "раскручивают" в супермаркетах


Супермаркеты могут накликать на себя антимонопольный гнев


Что делать бедному киевлянину?


Вместо игровых залов в Киеве откроют продмагазины


Как обманывают покупателей в столичных супермаркетах
0

  ІНШІ НОВИНИ РОЗДІЛУ


Киевлянам не удается избавиться от вездесущей рекламы


Запретный плод сладок. Исповедь растерзанной души


Мэрия сделала киевлянам одолжение


Мэрия не в силах решить проблемы горожан


МВС здійснило службову перевірку Київського метрополітену



ОБГОВОРИТИ В ФОРУМІ

Версія для друку | Надіслати другу | Прочитати пізніше | Додати поради




  Поради

Розділ "Поради" на "КИЯНАХ" не модерується, тому контролюйте себе самі. Надсилаючи поради, не колупайтеся в носі, не вживайте лайки, не ображайте авторів та героїв публікацій. Не з'ясовуйте міжнаціональні стосунки, не пишіть антиконституційних закликів, не закликайте ліквідувати державну незалежність України шляхом приєднання до союзу Росії та Білорусі або в будь-який інший спосіб. Якщо Ви будете дотримуватися цих нехитрих правил, то навіть у Ваших правнуків буде можливість побачити в архиві "КИЯН" влучний прадідів чи прабабин пораду.
Минулого тижня в Мегамаркеті на Шулявці купляв точилку для ножа, щоб трошки Посану ((посан) 30.01.08 09:13) хавало підправити, так там та сама картина - ціна на ціннику не відповідає дійсності.
(Олег) 05.02.08 12:17
 0% 
 0% 
Голосів: 0
"Фуршет" - дійсно найгірша з фірм, що тримають супермаркети. За всіма параметрами. А ось коли я спробував скористатися їхньою системою доставки... ОЙ!!! Досі пам'ятаю!!! Привезли зовсім не те, що замовляв і дорожче. Їхнє щастя, що дома була мама, бо я би не взяв. Потім уже не парився, просто розповів оператору, що я думаю про їхню гоп-контору і плюнув.
(Ланселот) 02.02.08 08:29
 0% 
 0% 
Голосів: 0
Никогда не ходите в супермаркет "ЭКО" на Днепровской набережной,3.
(покупатель) 01.02.08 17:36
 0% 
 0% 
Голосів: 0
Фуршеты -это САМЫЕ УЖАСНЫЕ СУПЕРМАРКЕТЫ!!!!
ОБСЛУЖИВАНИЕ-2
ЦЕННИКИ-2
ВЫБОР-2
ЦЕНЫ-3

P.S. НА РУСАНОВКЕ В ФУРШЕТЕ КРЫСУ ВИДЕЛ СВОИМИ ГЛАЗАМИ.....
(Александр) 31.01.08 15:51
 50% 
 50% 
Голосів: 2
По поводу сети "ФОРА" то говорить нечего, что у них, что, в "СІЛЬПО" , беспредел полнейший, "Fozzy Group" последнее время обарзели, цены у них на ряд товаров выше на 20-25% чем в других магазинах, а уважения никакого, если говорить о ценниках пусть пострадавший скажет спасибо, что разница небольшая и товар на ценнике тотже, на дня в "СІЛЬПО" чуть поднял взесив мне колбасу продавец наклеила цекнник совершенно другова сорта колбасі причем стоящего на 40 гр. дороже.
(Киевлянин) 30.01.08 23:30
 100% 
 0% 
Голосів: 5
(Заїжджий) 29.01.08 20:06
а тебе, жлоб, как обычно ничего непонятно... дуй в свою Говнюховку, коров пасти.
(посан) 30.01.08 09:13
 0% 
 100% 
Голосів: 6
У Баленка, схоже, справи зовсім кепські: його "Фуршети" зараз зовсім у занедбаному становищі, персонал низькокваліфікований, автоматичні двері часто, тижнями не працюють, кошики ніхто на вхід не носить, цінники відсутні або не відповідають товару на полицях, продукцію з верхніх полиць і з ящиків не дістають і не розкладають, у залах -- бардак, ні пройти, ні проїхати, вітрини биті, під ногами хрупає колота плитка і розсипана продукція. Про прилеглу територію взагалі без сліз не згадаєш. Зате у алкогольних відділах з десяток хлопчиків-дівчаток нав'язливо втюхують "Хортицю", не уявляючи навіть, скільки відсотків спирту має містити горілка.
І таке явище спостерігаю останні місяці у п'ятьох "Фуршетах", де доводиться бувати. :-(
(Заїжджий) 29.01.08 20:12
 50% 
 50% 
Голосів: 4
А до чого тут маркети? "Маркет" -- це базар. А універсальний магазин самообслуговування (універсам) -- це "супермаркет".
(Заїжджий) 29.01.08 20:06
 50% 
 50% 
Голосів: 2
А еще хамить покупателям и залазить в сумки пожилых людей. К очень старенькой бабульке на моих глазах влезла отвратительная морда под видом " а не сперли ли вы что-то ценное у нас?"
(Фора на Перова 23б) 29.01.08 17:43
 100% 
 0% 
Голосів: 2
пусть проведут негласную инспекцию в форе - там могут днями не менять ценники
(матильда) 29.01.08 16:18
 100% 
 0% 
Голосів: 2
1 2 »
Подивитися всі
Ваше ім'я  
Коментар
до 1000 знаків
 
   


  Інші новини

  Испания не собирается отбирать у нас Евро-2012

  На чемпионате по авторалли погиб зритель

  Украиский МИД советует Иванову учить матчасть

  Авария на "Стироле". Химическое облако накрыло шахту

  Россия отправила чемпионов Европы на пенсию

  Высокие цены на продукты - результат сговора

  Евро-2008. Испания украла ничью у шведов

  БМВ въехал в Камаз. Пять погибших

  Россия сигнализирует миру о проблемах с Украиной

  Главный арендатор шахты им. Засядько угрожал проверяющим


  Православные верующие Донбасса поминают усопших близких

  Дончане поют Киеву "Love me do". Горожане собрались в центре города, чтобы посмотреть концерт Маккартни

  Угольные генералы снова ищут Барабашку

  Мэр-регионал Макеевки не может обеспечить горожан водой

  Близнюк и Логвиненко хотят, чтобы жители Донбасса трудились "упорно и самоотверженно"

  Губернатор Донецкой области проигнорировал аварию на "Стироле" и уехал на море

  Ахметов по просьбе Ющенко подарил многодетной семье из Мариуполя новый дом

  Госгорпромнадзор назначил спецкомиссию по расследованию аварии на ”Стироле”


  Звягильский – начальнику горного округа: "Будешь харкать кровью и сидеть на нарах"

  На «Стироле» в результате выброса сернистого газа пострадали люди

  Шахту имени Засядько закрыли и опломбировали. Грубые нарушения ТБ

  Двенадцать горняков на шахте им. Карла Маркса искали водолазы

  Дневник Евро-2008. Франция повержена, Италия заработала первое очко, Голландия вышла из группы

  В Секретариате Президента считают, что вокруг Евро-2012 «много эмоций». Но все будет хорошо

  УЕФА опровергла информацию о том, что Украину могут лишить Евро-2012. «Определим в июле»


  Фанатки для сера Пола Маккартні. ФОТО дня


  Rocket Car - ракетный тюнинг. ФОТО

  Футбольные болельщики на ЧЕ-2008. ФОТО

  План жизни мужчины

  Никогда не догадаетесь, что это! ФОТО

  Поросенок в сапогах! ФОТО

  Жить после мести

  Беременная дочь БГ в журнале «Playboy». ФОТО

  Телефон на солнечных батарейках. ФОТО

  Позаботьтесь о своей еде. ФОТО

  Я как кожа младенца, могу стать сухим и раздраженным...

  Японский тюнинг Continental GT. ФОТО

  Жан Клод Ван Дамм: зарядка на балконе. ФОТО

  Текучий гламур от IDA. ФОТО

  Круги льда... НЛО? ФОТО


  Блок Николая Катеринчука лишил полномочий своих депутатов в Киевгорсовете

  Руководство ГУР Минобороны встретилось журналистами

  Луценко пообещал Черновецкому уголовное дело

  Путь к процветанию Кабмин Тимошенко видит в полной украинизации

  Пьяный наркоман совершил страшное убийство




        Опитування

Поддерживаете ли Вы распоряжение о запрете на въезд грузовиков?


нет, считаю его неправильным
затрудняюсь ответить, свободнее на дорогах не стало
поддерживаю, однако необходимо обеспечить нормальные условия
поддерживаю, дороги стали свободнее

Перегляд результатів


        Результати опитування
  На какую зарплату реально прожить в Киеве

  Нужно ли загонять жизнь в какие-то стандарты

  Все лотереи – лохотрон?


Датские вечеринки. Ужас и страх. Не хотел бы оказаться...

Необычные ассоциации. Угадай город по картинке

Ох уж эти детки. Молоко не обсохло. Или это уже не молоко?

Смерть Линуксоида. Как происходит охота на пингвинов

Позитив дня. Рыбки в лифчике и под юбкой у невесты

Позитив дня.Суслик, бампер, кубики на прессе, скотч на груди

Позитив дня: Ебошэнерго и Что под юбками у девочек?

Повод дня на сегодня. Ну, за Лопес и Мирошниченко

Луценко готовит Бута к судьбе Жвании

Weather.oboz.ua. Ожидается жара до 35 градусов